צור קשר
צור קשר
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, בקשה או פנייה. צוות BarklyPaw עוקב אחר כל פנייה ומשתדל להשיב במהירות.
איך לפנות אלינו
דוא"ל
זוהי דרך הקשר המהירה והיעילה ביותר. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך יום עסקים אחד (ימים א'–ה', למעט חגים). פניות שיתקבלו בסופי שבוע יקבלו מענה בתחילת שבוע העבודה הבא.
כתובת בית העסק
סטיק וול
למה כדאי להוסיף לפנייה
כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות, נודה אם תכלילו את הפרטים הבאים:
- מספר הזמנה (אם הפנייה קשורה להזמנה קיימת)
- תיאור הפנייה בקצרה ובמדויק
- תמונות (אם רלוונטי — למשל במקרה של מוצר פגום)
נושאי פנייה נפוצים
| נושא | מה לציין בכותרת המייל |
|---|---|
| מעקב אחר הזמנה | "מעקב הזמנה [מספר ההזמנה]" |
| ביטול הזמנה | "ביטול הזמנה [מספר ההזמנה]" |
| החזרה או החלפה | "החזרה [מספר ההזמנה]" |
| מוצר פגום | "מוצר פגום [מספר ההזמנה]" |
| שאלה לפני רכישה | "שאלה לפני רכישה" |
| מסחרי / שותפויות | "שיתופי פעולה" |
פרטי החברה
- שם החברה: סטיק וול
- דוא"ל ראשי: mybarklypaw@gmail.com
שעות פעילות שירות הלקוחות
ימים א'–ה', בין השעות 09:00–17:00 (שעון ישראל). בערבי חג ובחגים — שירות מצומצם.
נושאים מורכבים
אם נושא הפנייה דורש בירור מורכב (למשל החזרה גדולה, שותפות עסקית, או נושא משפטי), נשתדל להחזיר לכם מענה ראשוני באותו יום עסקים, גם אם הפתרון הסופי דורש זמן נוסף לבירור.
פרטיות במהלך הפנייה
הפרטים שתשלחו אלינו בעת הפנייה ישמשו רק לצורך טיפול בה ולא יועברו לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות הקשורים ישירות לטיפול (למשל חברת שילוח, במקרה של בירור משלוח). למידע מלא ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.
תודה שבחרתם ב-BarklyPaw. נשמח לשמוע מכם, גם בענייני שירות וגם בכל הצעה לשיפור.